iPhone Değişim Programı (Garantili / Garantisiz – Ücretli / Ücretsiz)
Garanti İçi “Ücretsiz” iPhone Değişim Programı
- Türkiye’deki Apple Store ve Yetkili Satıcılarından satın almış olduğunuz cihaz/cihazlarınız 2 yıl garantili olup ve olası donanımsal problemlerde bire bir değişim garantilidir.
Örnek: cihazınızı aldınız bir kaç ay sonra kamerası çalışmadı, şarj almadı veya ekran şarjı bitmeye başladı, veya herhangi bir donanımsal problemi var o zaman servisimize uğrayarak şikayetinizi paylaşıyorsunuz teknisyenler gerekli incelemeleri yaptıktan sonra paylaştığınız gibi fabrikasal/donanımsal problem var ise ücretsiz garanti içi iPhone Değişim Programı kapsamında iPhone’unuzu yenisi ile değiştiriyoruz.
Garanti Dışı “Ücretli” iPhone Değişim Programı
- Cihazın garantisi devam ederken darbe alması, düşmeler sonucu zarar görmesi, ekran kırılması, sıvı temas görmesi gibi kullanıcı hataları cihazı garanti dışında bırakır. Ve ücretli olarak cihaz değişiminden yararlana bilirsiniz.
- Cihaz garanti dışı kaldığında veya garanti süresi bittiğinde sıfır cihaza göre çok daha cazip bir fiyatla iPhone Değişim Program kapsamında eski iPhone’unuzu yenisiyle değiştiriyoruz.
Garanti Dışı “Ücretli” iPhone Değişim Fiyatı Nedir?;
iPhone Değişim Fiyatı, sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
iPhone Değişim Programından Aldığım Cihaz Garatili mi?
- iPhone değişim programı Apple tarafından dünya genelinde uygulamış olduğu bir servis hizmetidir ve biz ORYOX Servis olarak diğer yetkili servisler gibi araçı kurum hizmeti vermekteyiz. Bu nedenle Değişimi yapılmış veya yapılacak tüm iPhone’lar Apple tarandından temin edilmekte olup, Apple Store ve Tüm Apple Yetkili Servislerin Garantisi Kapsamındadır.
iPhone Değişim Süresi;
- Normal şartlarda cihazınız servisimize ulaştıktan sonra 1 ile 5 iş günü içinde cihaz değişimi yapılmaktadır.
- Çok nadir de olsa Servis yoğunluğu, cihaz temin esnasında oluşabilecek aksaklıklar veya kullanıcı kaynaklı sorunlardan dolayı zaman zaman bu süre uzaya bilmektedir.
Hangi durumlarda iPhone değişim programından yararlanamam?
- Yetkili servisler dışında müdahalede bulunulan cihazlar Apple/iPhone Değişim Programını kaybedeceği gibi, Apple Store ve Yetkili Servislerden destek hakını da kaybetmektedir.
- Özel servislerde, Ekran, Kasa, Anakart, iç aksamlar gibi parça değişiminde dolayı cihazınız garanti ve servis dışı kalacağı gibi cihaz değişim hakını da kaybeder. (Bu aşamada özel servisimizden cihazın onarım talebinde buluna bilirsiniz.) (Apple, Cihazlarıma yetkisiz servis ve sertifikasız kişi veya kişilerce müdahalede bulunulmuş cihazlar Apple Store ve Yetkili Servislerden hizmet hakını tamamen kaybeder şeklindedir.)
- Yurt dışından / Amerikadan alınan bazı model iPhoneların türkiye servis hizmeti bulunmadığından dolayı Değişim hakkıda bulunmamaktadır.
Yurt dışından/Amerikadan satın almış olduğunuz cihazınızın imei/seri numarasını servis@oryox.net mail adresimize göndererek türkiyede değişim ve servis kapsamında olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
Yani eski iPhone’uzu geri dönüşüme verin yenisini alırken avantaj kazanın.
Elimden geldiğince detaylı olarak anlatmaya çalıştım makalede yer almayan sorularınız varsa aşağıdaki yorum gönder bölümünden veya mail olarak tüm sorularınızı göndere bilirsiniz.
Saygılarım.
ACAR
- Anka Cad. Cağaloğlu Yokuşu Evren Han No: 26 Sirkeci – İstanbul (Marmaray Sirkeci İstasyonu – Cağaloğlu Giriş/Çıkış Karşısı) – (Google Maps)
- ORYOX Store | ORYOX Servis | Apple Servis | Mac Servis | iPhone Servis | iPad Servis | iPod Servis | Bilgisayar Servis | NoteBook Servis | Qupple
İyi günler.Iphone 5s telefonumun açma kapama tuşu ve home tuşu tutukluk yapıyor.Arka kamera yakından çekilen resimleri veya çekilip yakınlaştırılan resimleri HD göstermiyor.Batarya bazen erken bazen geç tükeniyor ve çok geç doluyor..Parmak izi bazen geç okuyor..Kamera olayından bir kez daha gitti ama parça değiştirilmesine rağmen sorun çözülemedi. Servise gönderecem fakat cihaz değişimi yaparlar mı acaba? Teşekkürler.
Merhaba Onur Bey;
Parça değişimini yetkili servis’te yaptırmadıysanız değişim için boşuna göndermeyin yetkisiz müdahalede bulunulan Apple ürünlerin değişim ve garanti haklarını kaybetmektedir.
ORYOX Servis’ten / yani servisimizen özel servis hizmeti alabilirsiniz.
Değişim yetkili servis tarafından gerçekleşti,hatta teknik servis raporu bile elimde mevcuttur.Umarım servisinde parçayı değiştirdiğine dair kayıtları elinde mevcuttur.Vodafone shop tarafından garantiye göndermiştim zaten.
Anladım onur bey;
Yetkili servis kapsamında işlem yatırdıysanız içiniz rahat olsun bir sorun yaşayacağınızı zannetmiyorum. Cihazı elden ve kargo ile bize ulaştırabilirsiniz. Sayfanın sol alt köşesinde iletişim bilgilerimiz mevcut.
Vodafone shop tarafından göndermeyi düşünüyorum gün içerisinde..Ve bir ek soru daha soracağım,Garanti dahilinde müdahale edilecek olan cihazı gönderdiğimde,20 gün içerisinde elimde teslim olması gerektiğinden,vodafone shop firmasına teslim ettiğim an mı başlayacaktır bu süre..? Ve rapor verilmiyor vodafone shop tarafından..
Onur bey Vodafone aracılığıyla göndereceğiniz için bu tür soruları vodafone shop göndermiş olduğu servis ile görüşüp bilgi almanız daha sağlık ve faydalı olacaktır. ORYOX Servis ekibi olarak farklı bir firmanın işleyişi konusunda görüş ve düşüncelerimizi paylaşamamaktayız.
ORYOX Servis Süresi 1-7 iş günüdür.
Yasal hakkınızı soruyorsanız?
Apple tarafından paylaşılan bilgi aşağıdadır.
iPhone’um için servis ne kadar sürer?
Türkiye’deki tüketici hakları kanununa göre servis 20 gün içinde tamamlanmalıdır. iPhone’unuz için servisin ne kadar süreceği ile ilgili bilgiler için lütfen operatörünüze danışın.
Telefonumu taksitle vodafonedan aldım , hiç bir sorunu yokken bir anda telefonum fazla ısınmaya başladı daha sonra ön ve arka kameram bozuldu ( 1 saat önce fotoğraf çekmiştim ve o bi saat içinde telefon düşme vs gibi bi olay olmadı ) kameramdan sonra batarjama bişeyler oldu yarım saat içinde şarjım bitiyor gece 90 olarak bıraktığım telefon sabah kalktığımda kapalı oluyor ( şarj aletim orjinal ) vodafone gidip sordum teleservise gönderdiler telefonumun yanındaki çizikleri bahane ederek fiziksel şiddet dediler 1235 tl ücret istediler buna bi açıklama getirebilir misiniz her gün sinirden ağlıyorum
Merhaba Gülce Hanım;
Dilerseniz cihazınızı ORYOX Servis’imize elden veya kargo ile gönderebilirsiniz teknisyenlerimizce incelemesi yapıldıktan sonra daha net bir cevap almış olursunuz. Buradan olumlu veya olumsuz birşey söylemem pek sağlıklı bir yönlendirme olamaz.
Merhaba Temmuz 2015 de aldıgım Iphone 6 16 gb lik telefonum merdivenden düştü ve ekranı kırıldı kasası eğildi ücretli değişim olurmu ne yapabilirim ? Teşekkürler.
Merhaba Semih Bey;
Ücretli değişimden yararlana bilirsiniz.
Cihazınızı Elden veya Kargo ile ORYOX Servis’imize ulaştırabilirsiniz.
Merhabalar . 15 aylık iPhone 5s cihazımın ekranında ayrılma olmuş(sağ üst köşede) servisten bugün gelmişti cihazım yeni farkettim ne yapmam gerekiyor bu durum için
Cihazınızı göndermiş olduğunuz ilgili servisle görüşe bilirsiniz. ORYOX Servis ekibi farklı servislerin işleyişleri ile ilgili yorum yapamamaktayız. Cihazınızın şikayetiyle ilgi servisimizden sadece onarımı konusunda destek ve servis alabilirsiniz.
Merhabalar,4 ay önce aldığım İphone 6 16 Gb lık telefonum elimdeyken ekranı grimsi bi renk aldı ve etrafı çerceve gibi siyahlaştı ve görüntü kısıtlandı,telefonu kapatıp açtığım zaman düzeldi,aynı sorun saatler sonra tekrar nüksettti aynı şekilde tekrar biraz bekleyip kapatıp açınca tekrar düzeldi,ertesi gün birkez daha aynı şekilde oldu ve bende kvk servisine götürdüm fakat servise vermem önerildiği için kvkdan almaya gitti cihazı cihaz yine kullanılmadan beklediği için ekranı düzelmişti,telefon tıkır tıkır çalışıyordu,telefon hiçbi şekilde sıvı teması olmadı,sizce bu neyden kaynaklanıyor olabilir ? yazılım doğru yüklenmediğinden olabilir mi ?
Bu şekilde ücretsiz değişim sağlanabilir mi ?
Merhaba Fatih Bey;
Söz konusu hatayı neden aldığınıza dair bir fikrim yok çünkü ilk defa sizin anlatımızla öğrendim. Şayet problem devam ediyorsa servisimize getirip cihazınız teknisyenlerimice incelenip ve paylaştığınız gibi bir durumum söz konusu ise yasal hakkınız olan garanti içi değişimden elbette yararlanabilmektesiniz.
İyi akşamlar
Merhaba, geçen ay aldığım 6s telefonuma sıvı temas etti. Kuruttuktan sonra 2 gün çalıştı tek sorun ekrandaki su lekesiydi fakat daha sonra ekran karardı ve power tuşu çalışmıyor. Şarja taktığımda telefon sorunsuz açılıyor power tuşu dışında hiçbir sıkıntısı yok bir süre sonra ekran kararıyor lakin telefon kapanmıyor. Teknik servis hiçbir şekilde telefonun durumuna bakmadan 1250 liraya değişim dediler. Telefonu daha yeni almışken bu miktarı verecek durumum yok ancak başka yerde içini açtırırsam apple telefonu geri kabul etmiyormuş. Ne yapmamı önerirsiniz?
Öncelikle Geçmiş olsun İrem hanım;
Sıvı temasa maruz kalan cihazı/cihazları kullanmanızı kesinlikle tavsiye etmemekteyiz. Sıvı temasa maruz kaldığı anda direk servisimize germiş olsaydınız %100 yapmış olduğumuz işleme garanti verirdik. Fakat siz sıvı temas sonrası cihaz kullandığınız gibi şarj’a takmışsınız bu yanlış bir işlem ve Onarımız mümkün olsa bile yapacağımız işleme bu aşamadan sonra garanti vermemekteyiz. Çünkü servis aşamasında veya onarım sonrası aynı veya fakat farklı hatalar verme olasılığı söz konusu bu nedenle cihazınıza müdahale ettirmeden servisimizden Ücretli olarak değişimden yararlanmanızı tavsiye etmekteyiz. An itibariyle iPhone 6s ücreti değişim fiyatı: 1200 TL. Değişimden alacağınız cihazın sıfır olup ve garantilidir. Bu nedenle iPhone değişim programımızdan yararlanmanızı tavsiye ederiz.
Tekrardan geçmiş olsun.
ikinci el bir telefon aldım arkadaştan oda aplle kimligi bilmiyor şuan telefon kullanılmıyor fatursıda yok ikinci el oldugu için bunun için yapabileceginiz bir işlem varmı
Merhaba sinan bey; iCloud bilgilerinizi unutmanız ve kaybetmeniz gibi durumlarda ancak fatura ile cihazın iCloud bilgileri kaldırılmaktadır. Fatura olmadan maalesef bir işlem yapamamaktayız.
Not: Apple kimliği alan kişinin, Apple.com üzerinden, şifre sıfırlama işlemini deneyebilir.
Merhaba telefonumda küçük bir ezik var garanti dışı kalır mı
Merhaba Ethem bey;
Cihazınızı görmeden ve/veya incelenmeden yorum yapmak çok yanlış olur. Servisimize uğrayarak teknisyenlerimize göstere bilirsiniz ve bu sayede teknisyenlerimizden daha sağlıklı bilgi alabilirsiniz.
Merhaba, iphone 6 cihazım var satın aldığım kişi kasa değişimi olduğunu söyledi ve garanti dışı kalmış, şarj çabuk bitiyor batarya değişimi yaptım yine çözüm yok sanırım power ic değişmesi gerekiyor. Cihazda darbe çizik vs. yok normalde 2017 ocak ayına kadar garanti var, ücretli olarak değişim fiyatı nedir ?
Merhaba Hakan Bey;
Dışarıda yetkisiz müdahalelere maruz kalan Apple ürünleri garanti dışı kaldığı gibi ücretli olarak da değişim hakınızı kaybetmektesiniz.
Bu nedenle değişimden yararlanamamaktasınız.
Servisimize uğrayarak özel servis hizmeti alabilirsiniz onarımı için.
İyi günler.
İyi günler elimde iPhone 6 cihazım var ön cam üst taraftan çatladı cam değişim değişimi sağlıklımı ilerde sorun yaratırmı masrafı nedir kolay gelsin.
Merhaba Hasan Bey;
Ücretli olarak hem ekran değişiminden yararlana bilir hemde cihaz değişiminden yararlanabilirsiniz.
Servisimiz bünyesinde Hem Orijinal hemde muadil ekran bulunmaktadır. Orijinal garantili olup ve garantisi boyunca birebir değişim garantilidir. Muadil olanın garantisi bulunmamaktadır.
Bütçeniz uygun ise tavsiyemiz tabiki cihaz değişiminden yana olacaktır. Bütçe sıkıntınız varsa ise Orijinal ekran değişimi yaptıra bilirsiniz.
İyi günler