Apple, belirli MacBook, MacBook Air ve MacBook Pro modellerindeki klavyelerin küçük bir kısmında şu davranışlardan bir veya birden fazlasının görülebileceğini belirledi:
- Harfler veya karakterler beklenmeyen bir biçimde tekrarlanıyor
- Tuşlara basıldığında harfler veya karakterler ekranda görünmüyor
- Tuşlar “yapışkan” bir his veriyor veya tutarlı bir şekilde yanıt vermiyor
Program kapsamına giren MacBook, MacBook Air ve MacBook Pro klavyelerine Apple veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları tarafından ücretsiz olarak servis uygulanacaktır. Servisin türü klavye incelendikten sonra belirlenir ve bir veya birden fazla tuşun ya da tüm klavyenin değiştirilmesi söz konusu olabilir.
Uygun Modeller
Bilgisayarınızın modelini belirlemek ve bu programın kapsamına girip girmediğini görmek için
Apple () menüsü > Bu Mac Hakkında’yı seçin. Uygun modeller aşağıda listelenmiştir.
- MacBook (Retina, 12 inç, 2015 Başı)
- MacBook (Retina, 12 inç, 2016 Başı)
- MacBook (Retina, 12 inç, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13 inç, 2018)
- MacBook Air (Retina, 13 inç, 2019)
- MacBook Pro (13 inç, 2016, İki Thunderbolt 3 Bağlantı Noktası)
- MacBook Pro (13 inç, 2017, İki Thunderbolt 3 Bağlantı Noktası)
- MacBook Pro (13 inç, 2019, İki Thunderbolt 3 Bağlantı Noktası)
- MacBook Pro (13 inç, 2016, Dört Thunderbolt 3 Bağlantı Noktası)
- MacBook Pro (13 inç, 2017, Dört Thunderbolt 3 Bağlantı Noktası)
- MacBook Pro (15 inç, 2016)
- MacBook Pro (15 inç, 2017)
- MacBook Pro (13 inç, 2018, Dört Thunderbolt 3 Bağlantı Noktası)
- MacBook Pro (15 inç, 2018)
- MacBook Pro (13 inç, 2019, Dört Thunderbolt 3 Bağlantı Noktası)
- MacBook Pro (15 inç, 2019)
Not: Diğer Mac dizüstü bilgisayar modelleri bu programın kapsamında değildir.
Servis İşlemi
Lütfen aşağıdaki servis seçeneklerinden birini belirleyin. Servis işlemi uygulanmadan önce Mac dizüstü bilgisayarınız incelenerek programa uygun olduğu doğrulanır.
Servisin türü klavye incelendikten sonra belirlenir ve bir veya birden fazla tuşun ya da tüm klavyenin değiştirilmesi söz konusu olabilir. Servisin tamamlanma süresi, servis türüne ve değiştirme parçalarının bulunabilirliğine göre değişiklik gösterebilir.
Not: Cihazınızda kullanıcı kaynaklı fiziksel hasar varsa ücretli olarak vermiş olduğunuz hasar giderilmesi gerekmektedir akabinde söz konusu klavye onarımı ücretsiz uygulanmaktadır.
Not 2: Uygun MacBook, MacBook Air ve MacBook Pro modelleri, birimin ilk perakende satışından itibaren 4 yıl boyunca program kapsamındadır.
